Bank Mandiri Minta Maaf Gara-gara Sistem Error
Jakarta, Pelita Sumsel -.Bank Mandiri mengalami gangguan hari ini sabtu (20/7) Banyak nasabah yang mengeluhkan saldonya hilang dengan nominal yang cukup banyak.
Bahkan beberapa nasabah menyebut saldo dalam ATM miliknya hanya tersisa 0 rupiah.
Namun ternyata, gangguan tersebut tak hanya pengurangan saldo. Sejumlah nasabah menyebut jika saldonya kini justru bertambah.
Menanggapi hal tersebut, Bank Mandiri menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah akibat sistem error perpindahan data.
Hal ini mengakibatkan terjadinya perubahan pada saldo rekening nasabah Bank Mandiri pada Sabtu (20/7/2019) pagi.
“Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah aman,” ujar Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas di Jakarta.
Bank pelat merah itu meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
Rohan juga menjamin saldo rekening nasabah Bank Mandiri akan kembali normal dalam 2-3 jam ke depan.
Sebelumnya, Rohan menjelaskan bahwa perubahan saldo rekening nasabah terjadi akibat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan.
Ia mengatakan, error sistem terjadi pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri. (net)
Pos terkait
Pos Terbaru
