Jaringan Telkomsel Lelet dan Pelayanan Tidak Cepat Tanggap
Palembang, Pelita Sumsel – Terhitung sejak Rabu (24/2) malam hingga Kamis (25/2) malam jaringan Provider Telkomsel khususnya di wilayah KM 5 terputus atau tidak ada sinyal, hal ini menuai protes dari warga KM 5 khususnya.
“Dari Rabu malam sampai hari ini sinyal lelet, jangan untuk akses internet mau nelepon susah. Padahal Telkomsel ini kan tarifnya mahal,” keluh Cindrawani warga KM 5.
Senada diungkapkan Meylinda (35), ia mengatakan pelayanan Telkomsel sangat tidak cepat tanggap, meskinya kalau terjadi kerusakan harus segera diatasi.
“Sekarang kan serba digital, orang butuh internet yang stabil, apalagi sekarang saat COVID-19 ini anak-anak sekolah belajar daring, kalau pelayanan Telkomsel terus seperti ini mending pindah provider lain, sudah mahal tapi tidak cepat tanggap,” cetusnya.
Hal serupa juga diungkapkan, Dodi. Ia menyebutkan, harusnya Telkomsel segera mengatasi kerusakan atau hal apapun yang terjadi dengan cepat. “Ini sudah lebih 24 jam tapi tidak ada perbaikan, sinyal blank,” ucapnya.
Sementara itu, Corcom Telkomsel Sumbagsel, Agus Winarto saat dikonfirmasi membenarkan adanya gangguan jaringan Telkomsel yang terjadi di area KM 5-KM 6 Palembang. “Kerusakan itu adanya jaringan Telkom yang rusak, tapi berimbas juga ke jaringan Telkomsel,” katanya.
Agus mengaku, tidak tahu persis kerusakan apa yang terjadi. “Kami tidak tahu persis kerusakan apa yang terjadi, karena itu FO Telkom. Mungkin bisa ditanya saja ke Telkom,” tukasnya. (Ron)
Pos terkait
Pos Terbaru
